Personalized content là gì? Điều bạn cần biết

Thực hành Personalized Advertising

Personalized content là gì? Truyền thông marketing hiện đại tập trung áp dụng và tốt nhất hai mức độ cá nhân hóa là: Cấp 5 và Cấp 6. Vậy cụ thể, chúng ta sẽ thực hành Personalized Advertising như thế nào? Advertising (Quảng cáo) là một trong số các thành tố cấu thành của marketing. Vì lẽ đó, trong mục này, con người sẽ áp dụng thực hành cá nhân hóa theo quá trình của Personalized truyền thông (Tiếp thị cá nhân hóa) gồm 4 bước như sau:

>>>Xem thêm :Tạo tài khoản tiktok doanh nghiệp phát triển công việc

Bước 1: Nhân diện

Trong công đoạn này, tập trung nhận diện khách hàng tiềm năng. Phải tìm hiểu người sử dụng, thu thập dữ liệu không những về địa lý, thông tin cá nhân mà quan trọng hơn là sở yêu thích, nhu cầu của họ, sau đấy tìm cách để đáp ứng tốt nhất những nhu cầu này.

Doanh nghiệp nên sở hữu một bản “phác họa” về chân dung người có khả năng mua hàng của mình, cũng giống như định nghĩa về hành trình trở thành người sử dụng của đối tượng mục tiêu. Luôn tạo ra một lịch sử cho từng người tiêu dùng chi tiết từ lúc biết đến công ty, đặt mua, chu trình mua và khi dừng lại hành vi.

Việc thu thập này chính là “điểm nút” mà mỗi doanh nghiệp nên có trong việc cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng.

Bước 2: chia loại

Vai trò tiếp theo là phân loại người sử dụng ở các phân khúc vào nhóm nhỏ hơn dựa trên hai tiêu chí là:

• VCL (Value Customer Lifetime – Tổng thành quả vòng đời): Tìm ra đâu là nhóm đem tới doanh thu cao nhất. Áp dụng quy tắc 80-20 chứ, 20% người tiêu dùng đem tới 80% doanh thu, hãy chọn những người tiêu tiền cho bạn nhiều và đều.
• Nhu cầu cấp thiết, hoặc khao khát: Hãy chọn ra những mong muốn khách hàng cảm thấy tối quan trọng từ dữ liệu đã có ở bước 1 – Nhận diện.

Việc thấu hiểu từng phân khúc khách hàng có ý nghĩa đặc biệt bởi khi sở hữu sự tập hợp từng nhóm đối tượng mục tiêu, doanh nghiệp có khả năng đưa rõ ra lời kêu gọi hành động chuẩn xác, thích hợp hơn, và giúp tinh chỉnh chiến lược, tối ưu hóa cho mục đích các đối tượng của mình.

Bước 3: Tương tác

Một số mục đích chính của các doanh nghiệp ước muốn đạt được khi tương tác Trực tuyến với người sử dụng bao gồm:

• Thu hút người truy cập mới thông qua seo cụ thể bằng các hoạt động như marketing, ads marketing, tờ rơi…
• Sản sinh ra những sự kết nối với người sử dụng với mục tiêu phát sinh những thay đổi, chuyến đổi trong cơ cấu bán hàng.
• Quan tâm, dành nhiều ưu đãi đến những khách hàng thường xuyên dùng dịch vụ, sản phẩm tại công ty để khuyến khích họ trở thành người tiêu dùng trung thành.

Personalized content là gì? Ở công đoạn này, nhà tiếp thị cần sản sinh ra tương tác với người tiêu dùng nhưng cần đảm bảo hai yêu cầu: Tiết kiệm chi phí và đạt kết quả tốt cao.